付款方式說明

官網訂購 -> 可選擇信用卡線上付款或ATM轉帳。

*本公司目前無貨到付款服務

售後服務
為保障雙方權益，請您在開箱的第一時間務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
如有發生，「數量短少」、「商品瑕疵」、「商品錯誤」等問題，皆以「完整錄影檔」作為依據。(完整錄影檔定義為，從外箱開封的完整狀態開始拍攝)

退/換貨說明

根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有產品到貨後起算7天鑑賞期

(含例假日,猶豫期非試用期)之權益,還請您務必保持產品之完整性

如您有退換貨的需求,請盡速聯絡顧客服務中心,讓我們了解產品的狀況,

如確認需退、換貨時,請將產品與發票及隨貨附之紙盒完整包裝,交給前往回收之配送人員。

任何疑問請聯繫官方LINE線上客服： @yafa(記得加小老鼠)

服務時間:週一至週五10:00~19:00

Q:如何申請退貨?

A:會員中心選擇我的訂單,於訂單右下方選取申請退款,退款方式依據原支付方式退回,若是信用卡者請選擇原路退回,轉帳者選擇銀行卡

Q:什麼情況無法退貨?

A:商品已拆封使用、商品外盒和包裝已拆除,商品狀態有破損或臟汙情況,

原發票遺失,超過「七天鑑賞期」,惡意與大量退貨,以及特殊促銷商品,

即無法辦理退貨。由於食品類商品屬於「私人消耗品」,一經拆封,恕無法辦理退貨。

Q:退貨包裏裡,需要包含的資料?

A:1.退貨包裹內,請務必附上會員帳號、訂單編號

    2.此筆訂單之發票

    3.退貨商品必須完整無折封

    4.當次購物有贈品時,請同商品一併寄回。贈品必須完整無損、未拆封。

Q:退貨運費該由誰負擔?

A:品質問題所產生的退貨運費由我司承擔;非品質原因換貨所產生的運費由買家承擔。

Q:退款所需時間

A:在收到您的退貨申請並收到商品後,於14個工作天內(不含假日)進行退款手續。